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Gestão em telefonia Eficaz Muda o Humor da gente!

Existe vida depois da sua antiga empresa de telefonia. Conte com a Encanto Telecom

A comunicação conectada ao sucesso de seu negócio.

Após 13 anos de experiência, a Encanto percebeu que as práticas no mercado de Telecom não eram saudáveis - sempre alguém saia perdendo nesta negociação: ou o cliente adquiria baratas soluções que sempre faziam mais do mesmo; ou se comprava soluções muito específicas, com grandes investimentos iniciais e que, ao longo do tempo, se provavam desconectadas com a necessidade da empresa. O cliente é que se adaptava ao produto, ou pior, adquiria diversos deles para construção de um projeto complexo, quando poderia ser algo bem mais fácil e de uso intuitivo.

Ciente desta condição e se aprofundando no conceito de Client Success, a Encanto revolucionou o modelo de serviços, ao ofertar a Gestão Unificada de Telefonia por uma única assinatura mensal, flexível e escalável. Dessa forma, pretende desmistificar a sensação de que, a solução e a administração de canais de atendimento inteligentes, necessários para  a evolução e maturidade dos negócios, sejam inatingíveis, caros ou de difícil utilização. Nosso objetivo é justamente difundir a tecnologia e serviços de alto padrão a todos os portes de empresas.

Ao se adequar a diversos segmentos, a Encanto oferta ao empreendedor um serviço completo em telefonia que otimiza a operação dos clientes, gera insights nos canais de atendimento, promove novas receitas com a maturidades destes canais e se compromete com o sucesso do projeto na aplicação de seus negócios.

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Missão

Provocar o Desenvolvimento Humano e o Sucesso do Cliente ao difundir uma experiência de contratação inovadora no segmento de telecomunicações, focada em simplificar a gestão de telefonia, otimizar a comunicação e potencializar resultados.

Visão

Até 2021, se tornar referência em telecomunicações como empresa engajada na geração valor de seus clientes, assim como, na percepção dos profissionais, estar entre as melhores empresas para se trabalhar.

Valores

A Encanto, além de uma empresa, sempre almeja ser um ambiente, um lar, um porto seguro para seus colaboradores, parceiros e clientes. A fim de promover relações mais humanas no mundo corporativo, conectadas com os anseios do planeta e das pessoas, a Encanto possui e defende estes valores:

  • Ética
  • Empatia
  • Diversidade cultural
  • Desenvolvimento humano
  • Transparência na comunicação
  • Compartilhamento do conhecimento
  • Linguagem educativa
  • Encantamento de seus clientes
  • Responsabilidade sócio- ambiental
  • Celebrar o sucesso